Termeni și condiții

1. Definiții și acceptare

„Furnizor” înseamnă EAGER TO WORK S.R.L. „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică ce solicită, comandă sau utilizează servicii. „Servicii” înseamnă dezvoltare web, design, marketing digital, SEO, branding, găzduire, mentenanță, dezvoltare software personalizat și activități conexe.

Accesarea site-ului sau a portalului și trimiterea formularelor implică acceptarea acestor Termeni. Pentru serviciile contractuale, condițiile specifice din ofertă, contract sau anexă prevalează în caz de conflict.

2. Descrierea serviciilor

Oferim servicii de creare site-uri și magazine online, optimizare SEO, promovare și marketing digital, branding, dezvoltare software la comandă, găzduire și mentenanță. Descrierile de pe site au caracter informativ; scopul exact al serviciilor se stabilește în oferta comercială sau în contract.

• Livrarea se poate realiza la distanță, prin colaborare online, sesiuni de informare, prototipuri și etape convenite.
• Termenele estimate depind de complexitate, feedback și disponibilitatea materialelor furnizate de Client.
• Serviciile pot include integrări cu terți (de exemplu plăți, instrumente de analiză sau CRM), conform cerințelor proiectului.

3. Ofertă, comandă și contractare

Solicitările trimise prin formulare nu reprezintă o comandă fermă. Oferta devine obligatorie după confirmarea scrisă (prin e-mail sau contract) de către ambele părți.

Contractul se încheie prin semnarea documentelor convenite sau acceptarea explicită a ofertei și, dacă este cazul, prin plata avansului.

4. Prețuri, facturare și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative („de la”) și pot varia în funcție de cerințe. Prețul final este cel din oferta acceptată.

• Plata se efectuează conform contractului (avans, tranșe, plată la livrare etc.).
• Facturarea respectă legislația fiscală din România.
• Întârzierea plății poate suspenda livrarea, lansarea sau mentenanța, conform contractului.
• Costurile recurente (găzduire, domeniu, licențe, mentenanță) sunt comunicate separat, dacă este cazul.

5. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze la timp informațiile, conținutul, materialele și aprobările necesare proiectului.
• Să se asigure că deține drepturile asupra materialelor transmise (texte, imagini, logo-uri, mărci).
• Să respecte termenele de feedback; întârzierile pot afecta calendarul livrării.
• Să utilizeze Serviciile în mod legal și în conformitate cu acești Termeni.

6. Obligațiile Furnizorului

• Să presteze serviciile cu profesionalism și conform scopului convenit.
• Să comunice transparent despre progres, riscuri și modificările de scop.
• Să păstreze confidențialitatea informațiilor Clientului, în limitele legii.
• Să remedieze în mod rezonabil defectele raportate în perioada de garanție sau acceptanță, dacă acest lucru este prevăzut în contract.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul de pe eagertowork.ro și din acest portal (inclusiv design, texte, cod și elemente grafice) rămâne proprietatea Furnizorului sau a licențiatorilor săi și nu poate fi copiat fără acord scris.

Drepturile asupra livrabilelor proiectului (de exemplu codul sursă sau designul final) se transferă Clientului conform contractului, de regulă după plata integrală, cu excepția componentelor open-source sau licențiate de terți.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Ambele părți sunt de acord să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Limitarea răspunderii

Site-ul și portalul sunt furnizate „ca atare”. Depunem eforturi pentru ca informațiile să fie corecte și serviciile disponibile, fără a garanta lipsa erorilor tehnice sau a întreruperilor.

În limitele permise de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau prejudicii rezultate din utilizarea site-ului ori a portalului. Răspunderea totală pentru un proiect poate fi limitată la valoarea contractului, conform acordului.

10. Suspendare și încetare

Oricare dintre părți poate înceta colaborarea conform prevederilor contractuale. Pentru serviciile neîncepute sau livrate parțial se aplică termenii de facturare și rambursare din ofertă sau contract.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe serviciile în caz de neplată, abuz, solicitări ilegale sau încălcarea acestor Termeni.

11. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România, conform legii.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, servicii sau contracte, scrie-ne la office@eagertowork.ro.